Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Eiendomsmeglerefrogner.no («Nettstedet») behandler personopplysninger som samles inn når du besøker nettstedet, fyller ut skjema eller kommuniserer med oss. Erklæringen følger personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Ved å bruke Nettstedet aksepterer du behandlingen av personopplysninger som beskrevet her.

Behandlingsansvarlig

Ad Lead AS Organisasjonsnummer: 919 818 018 Adresse: Helgesens gate 12D, 0553 Oslo E‑post: post@adlead.no

Ad Lead AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via Eiendomsmeglerefrogner.no.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: navn, telefonnummer, e‑postadresse

• Adresseinformasjon: adresse eller område for ønsket meglertjeneste

• Forespørselsdata: detaljer om bolig, ønsket tjeneste, tidspunkt for kontakt

• Kommunikasjonsdata: informasjon du gir i skjemaer, meldinger eller e‑post

• Tekniske data: IP‑adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, besøksstatistikk

• Loggdata: tidspunkt for innsending, tekniske hendelser, sikkerhetsrelaterte loggdata

Vi bruker ikke Google Analytics eller andre sporingsverktøy som profilerer brukere.

Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for følgende formål:

• Formidling av kontakt mellom forbrukere og uavhengige eiendomsmeglere og meglerkontor

• Videreformidling av forespørsler til relevante meglere for tilbud og oppfølging

• Administrasjon av innsendte henvendelser

• Drift, vedlikehold og sikkerhet av Nettstedet

• Forbedring av brukeropplevelse og tjenestekvalitet

• Forebygging av misbruk og uautorisert aktivitet

• Overholdelse av lovpålagte krav

Behandlingsgrunnlag

Behandlingen skjer på følgende rettslige grunnlag:

• Art. 6(1)(b) – Avtale: behandling nødvendig for å håndtere forespørsler du sender inn

• Art. 6(1)(f) – Berettiget interesse: drift, sikkerhet og forbedring av Nettstedet

• Art. 6(1)(a) – Samtykke: når du aktivt sender inn en forespørsel via skjema

Deling av personopplysninger

Personopplysninger kan deles med:

• Eiendomsmeglere og meglerkontor som mottar forespørsler for å gi tilbud

• Tekniske leverandører (hosting, drift, servere, sikkerhet)

• Skjema‑ og skyleverandører som behandler innsendte data

• Kommunikasjonsleverandører (e‑post, meldingssystemer)

• Offentlige myndigheter dersom loven krever det

Vi selger ikke personopplysninger til andre enn eiendomsmeglere for formålet å gi deg et tilbud.

Overføring til eiendomsmeglere

Når du sender inn en forespørsel, samtykker du til at opplysningene kan deles med én eller flere eiendomsmeglere eller meglerkontor for å:

• innhente tilbud

• etablere kontakt

• avklare detaljer om ønsket tjeneste

Disse mottakerne er selvstendige behandlingsansvarlige for opplysninger de mottar.

Lagringstid

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet:

• Forespørsler lagres normalt i 12 måneder

• Tekniske logger lagres i inntil 6 måneder

• Opplysninger som omfattes av lovpålagte krav kan lagres lenger

Du kan når som helst be om sletting av dine opplysninger.

Behandling og overføring utenfor EU/EØS

Noen tekniske leverandører eller underleverandører kan behandle personopplysninger i land utenfor EU/EØS. Dette kan blant annet være relevant ved bruk av internasjonale skjema‑, drifts‑ og skytjenester.

Dersom personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig overføringsgrunnlag etter GDPR kapittel V. Dette kan være:

• beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå

• EU‑kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC)

• andre lovlige overføringsgrunnlag

• nødvendige supplerende sikkerhetstiltak

Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om aktuelle leverandører, behandlingssteder og overføringsgrunnlag.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker kun nødvendige tekniske informasjonskapsler for:

• grunnleggende funksjonalitet

• sikkerhet

• drift av skjemaer

Vi bruker ikke cookies til analyse, sporing eller markedsføring.

Dine rettigheter

Som registrert har du rett til:

• innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

• retting av feilaktige opplysninger

• sletting («retten til å bli glemt»)

• begrensning av behandling

• dataportabilitet

• å protestere mot behandling basert på berettiget interesse

• å trekke tilbake samtykke

Henvendelser om personvern sendes til: post@adlead.no